রেফারেন্স

জানুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় 1c999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহারের বিবরণঅধিকার ও অনুরোধযোগাযোগ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1c999 জানুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য চাইতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। মোবাইল থেকেই আমাদের কাছে পৌঁছানো সহজ — কোনো জটিল ধাপ নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য বিষয়ক অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যেন দ্রুত যাচাই হয়। ডেটা মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার দেওয়া তথ্য দেখতে পারবেন, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন এবং কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নির্ধারণ করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় দেখুন

আমরা চাই আপনি জানুন, আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কোথায় যায় আর কতদিন থাকে। নিচে ছয়টি বিষয়ে বিস্তারিত দেওয়া হলো যেগুলো আপনার গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি আর আপনি কী করতে পারেন — দুটোই উল্লেখ আছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে আসে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগইন লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। নতুন কোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যুক্ত হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আলাদা সময়সীমায় সংরক্ষিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয় — এবং তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লেনদেনের রেফারেন্স, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং সেশন কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি যেন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত থাকবে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে প্রতিবার সাইটে ঢুকলে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দের সেটিং মনে থাকবে না। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আলাদা নিয়মে সংরক্ষিত হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে অতিরিক্ত OTP যাচাই চালু হয়। আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড আসবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সাইটেও আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাব কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষিত আছে। আপনি চাইলে সেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।

এই নীতি 1c999-এ অ্যাকাউন্ট আছে এমন সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী কিছু ধারা ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1c999 Bangladesh লাকি রুলেট 1c999 ক্যাসিনো প্রশ্ন আমাদের কথা